D'après
un des plus grands experts -Jakob Nielsen- seuls 10% des
sites rencontrent les besoins des utilisateurs, 42% à
peine sont jugés "user friendly" et 50%
du potentiel de vente est perdu faute d'avoir donné
la bonne information: ils sont tombés dans le piège.
Usability
Marketing : 4 formules
A.
Analyse de l'ergonomie de votre site (Usability test)
Votre site est testé
par 5 à 10 utilisateurs en laboratoire : les observations sont consignées
dans un rapport et des recommandations concrètes sont formulées
et agrumentées.
B. Internet Group Users
Pour déterminer
les attentes et les craintes d'un groupe cible de 4 à 20 prospects bien
précis par rapport à votre projet. Remise d'un rapport détaillé
et présentation.
C. Analyse détaillée du trafic
de votre site
Pour mesurer : le nombre
et le profil des visiteurs, les pages les plus consultées et les moins
consultées, la provenance des utilisateurs, les pages d'entrée et
de sortie les plus fréquentes, le pourcentage provenant des moteurs de
recherche et les mots clefs utilisés. Dans le but de rédefinir votre
présentation, mesurer vos taux de conversion, identifier les pages à
problèmes, mesurer avec précision l'impact de vos campagnes on-line.
D.
Benchmarking
Définition du paysage concurrentiel, analyse des tendances
du marché et orientations futures, analyse des 12 dimensions, rédaction
et présentation du rapport.
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Usability
Marketing | |
| Pourquoi
mes visiteurs quittent prématurément mon site? Comment améliorer
mes processus commerciaux en ligne? Comment mettre davantage mes prospects en
confiance?
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L'analyse
d'un site en U-Lab permet en moyenne de passer d'un indice de satisfaction auprès
des utilisateurs de 30% à 82%
(source
: J. Nielsen sur la base de 1.000 testing en U-Lab)
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| ou |
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